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客服专员

2000-2999
安徽-芜湖 -鸠江区 | 不限经验 | 高中学历
2018-07-17 更新 被浏览： 次
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吴女士 人事部
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地址：芜湖鸠江区南翔万商电子商务楼B座611
职位描述
到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责：
1、受理及主动电话与客户沟通；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司的业务进行技巧性营销，达到营销的效果。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
工作时间：
做五休二，9:00——16:30 法定假日休息
求职提醒：用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用
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