吉利汽车4S店服务顾问

朱女士人事部

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地址：芜湖市鸠江区纬次南路鸠兹家苑南门汽车园吉利汽车

职位描述

到岗时间：1个月之内年龄要求：18-35周岁婚况要求：未婚岗位职责：
1、日常工作：即是服务流程七步法（预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务）
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。
任职资格：
1、大专以上学历，汽车维修等相关专业 2、有一年以上的汽车同行的相关经验 3、具有良好的服务意识 4、具有较强的沟通和应变能力 5、具有电脑操作技能 6、有驾照
1
、大专以上学历，汽车维修等相关专业
2
、有一年以上的汽车同行的相关经验
3
、具有良好的服务意识
4
、具有较强的沟通和应变能力
5
、具有电脑操作技能
6
、有驾照
1
、大专以上学历，汽车维修等相关专业
2
、有一年以上的汽车同行的相关经验
3
、具有良好的服务意识
4
、具有较强的沟通和应变能力
5
、具有电脑操作技能
6
、有驾照
工作时间：

求职提醒：用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用

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芜湖四招汽车服务有限公司于1989年成立，位于芜湖市鸠江区纬次南路鸠兹家苑南门汽车园（芜宣收费站北侧），是一家按照吉利汽车4S店标准、起点建设的集销售、服务、配件、信息于一体的现代化民营企业；自公司成立以来，以为顾客提供最优质、全面、便捷的服务为企业立足之本，秉承信誉、高效、科学、发展的企业精神，不断开拓市场。
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