客房值班经理

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责：
1、密切关注经营、运转情况，及时做好组织协调和服务工作。
2、认真检查各当班岗位在岗情况，仔细检查通道及死角以消除各种安全隐患。
3、加强夜间巡视，特别是酒店重要部位的巡查工作，发现问题及时解决，并做好记录。
4、遇到客人对酒店的投诉时，认真倾听并在《值班交接本》上做好书面记录。在考虑酒店的利益得到最大保护的同时，可以适当的满足客人的合理要求，以维护酒店的良好声誉。
5、主动征求客人的意见，对客人的意见及时加以分析、处理，并采取预防措施，促进酒店优质服务的开展和质量的改进。
6、晨会上值班经理要对当班情况进行汇总说明，对检查过程中的不合格项进行评析，各部门经理针对不合格项提出整改措施，下一值班经理对其进行跟踪和落实。
任职资格：身体健康、吃苦耐劳。有大型酒店值班经理工作经验者优先。
工作时间：正常班次