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客服文员

2000-2999
安徽-芜湖 -鸠江区 | 2年以上经验 | 中专学历
91 92
2018-02-15 更新 被浏览:
顾先生 人事部
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地址:芜湖鸠江经济技术开发区信义路2号
职位描述
到岗时间:1个月之内 年龄要求:18-35周岁 婚况要求:未婚 岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用者优先考虑。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:两班制,上午8点至下午4点,下午4点至半夜12点
求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用
该公司的其他职位
  • 机械/设备/技工
  • 外资企业
  • 1000人以上
  • 548万

信义玻璃控股有限公司创建于1988年,在深圳、东莞、江门、芜湖、天津、营口、德阳建立了七座生产基地,拥有17家子公司和2家上市公司(信义玻璃-HK.00868,信义光能-HK.00968),同时在国内、德国、日本及美洲等地区设立33家分支机构。是全球玻璃产业链的主要制造商之一,专业从事浮法玻璃、建筑玻璃、汽车玻璃、光伏玻璃和电子玻璃的研发、生产与销售。现为中国500强企业、全球最大太阳能玻璃生产商、中国最大汽车玻璃出口商、中国建材百强企业。
信义玻璃芜湖事业部现为全国最大的玻璃研发、生产、销售基地,占地2100亩,总投资约60亿元,现有员工5000余人,产品涵盖集团所有产品系列。
2016年信义玻璃芜湖基地将开工建设光伏玻璃五期项目、建筑玻璃亳州工厂等一系列重点建设项目,建成后预计增加1000名员工,增加的大部分技术岗位和全部管理岗位将从公司内部选拔。
信义玻璃芜湖事业部园区以花园式工厂规划建设,200亩的生活区内设有灯光足球场、篮球场、网球场、室内羽毛球场、台球室、象棋室、乒乓球室、图书馆、健身房、KTV等免费娱乐设施;超市、食堂、特色小吃、取款机、理发室、医务室、快递收发中心、中国移动等生活设施。
公司秉承 愿工作提供机会、干事业搭建平台、有业绩给予激励、实现企业与员工的共同发展。 的用人原则,提供有竞争力的薪酬福利、完善的培训体系、多元化的职业成长通道,实现了90%以上的管理人员与技术人员从公司内部培养。

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