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客服经理

2000-2999
安徽-芜湖 -鸠江区 | 5年以上经验 | 大专学历
91 92
2017-10-05 更新 被浏览:
叶女士 人事部
电话:5911295 企业设置登录用户才能查看联系方式 立即登录
地址:芜湖鸠江区鸠兹家苑南门对面汽车服务中心3号楼广汽传祺4S店
职位描述
到岗时间:1个月之内 年龄要求:18-35周岁 婚况要求:未婚 岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、客户满意度调查;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用
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我公司是芜湖唯一一家广汽传祺品牌4S店,公司成立于2015年6月10日,位于安徽省芜湖市鸠江区鸠兹家苑南门对面汽车服务中心3号楼。广汽传祺明泰4S店是广汽乘用车集团在芜湖市唯一授权的特许经销商和特约维修站,是集整车销售、售后服务、配件销售等各项业务为一体的传祺品牌4S店。 企业之竞争不外乎人才之竞争 ,公司主张以人为本,非常重视人才的培养和使用,为员工职业生涯提供了培训和发展的机会,为员工施展才华提供了大舞台。
广汽传祺坚持为亲人造好车,让世界充满爱的理念,整合全球优势资源开创传祺模式,致力打造全面满足用户需求,实现国人驾乘梦想的一线自主品牌轿车,目前店内拥有GS4、GS5 Super、GA6等热销车型. 致力于为广大客户带来最安全、最环保、性价比最优的传祺系列汽车产品。

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